作業標準書とは、製品や部品の製造工程ごとに作業条件・作業方法・管理方法・使用する材料・使用する設備といった基準を書き並べた文書です。

日本産業規格 JIS Z 8141:2022 生産管理用語は、作業標準について「作業標準は製品又は部品の各製造工程を対象に，作業条件，作業方法，管理方法，使用材料，使用設備，作業要領などに関する基準を規定したものである。」（5501 標準作業 注釈1）と定めています。

現場によって呼び名は変わり、作業手順書・標準作業書といった名前で運用されている場合もあります。名前が違っても、作業のやり方をそろえるために基準を書き残す点は共通しています。

作業標準書が扱う範囲は、ひとつの工程に収まります。原料の受け入れから出荷までの流れを1件へ詰め込むと、どの作業について書いているのかが読み取れなくなります。

作業標準書の原稿にかかる前に、載せる項目を一覧にしておきます。

一般社団法人 安全衛生マネジメント協会の安全管理者選任時研修テキストには、一般的な項目の例として「作業名・適用範囲・作業目的・作業時期、作業場所・使用する材料、部品・使用する設備、工具、機器」が並べられています。

項目を先に決めておけば、扱う作業が変わっても同じ並び順で書けます。読み手も、確かめたい欄が何番目にあるかを覚えたまま別の作業標準書を開けます。

一覧に並ぶ項目のうち、適用範囲は読み手が最初に確かめる欄になります。適用範囲とは、その作業標準書がどの作業とどの設備に当てはまるのかを書いた記載です。

危険や有害性への対策も、同じ一覧のなかに欄を設けて記載します。作業のやり方と安全上の注意を別々の文書へ分けると、作業者は2冊を突き合わせながら手を動かすことになります。

1件の作業標準書が扱う範囲は、原稿にかかる前に区切っておきます。範囲を決めずに書き進めると1件が長くなり、読み手は必要な数行を探すために全体を目で追うことになってしまいます。

1件の区切りは、ひとりの担当者が続けて行う作業のまとまりに合わせます。機械を止めて部品を交換し、動かして仕上がりを確かめるまでを同じ人が続けて行うなら、その範囲を1件にします。交代して別の担当者へ引き継ぐ箇所があれば、そこで文書を分けます。

作業標準書でよくある失敗は、配ったあとの扱いを決めないまま作ってしまうことです。作業のやり方が変わるたびに文書は改訂されますが、現場に置かれた1部が差し替えられないままだと、古い版を見ながら新しい設備を扱う作業者が出てしまいます。

大寳たいほう製版株式会社は、1967年の設立から教材・学習参考図書の制作で50年以上の実績を重ねてきた教材制作会社です。図版と本文の位置をそろえ、読む順番が伝わる紙面に組む仕事を続けてきました。

製造会社向けに制作したデジタルマニュアルでは、作業工程をアニメーションで表し、注意点とチェックポイントをポップアップで出す作りにしました。紙で配っていた手順を画面で読めるように組み替えるご相談は、大寳製版株式会社へお問い合わせください。

作業標準書は、載せる項目と1件が扱う範囲を先に決めてから書くと、現場で読み替えずに使える文書になります。紙面の組み立てや図版の作成でお困りの際は、大寳製版株式会社へご相談ください。